Blog de ENTERMINISTRY.COM™

Top #25 de empresas de hosting

2010-05-08T10:40:00.002-05:00

En los 2 últimos años han aparecido en Perú un sin fin de empresas de hosting; unas ofrecen el oro del precio bajo, otras el moro del espacio ilimitado, y varias el cuento de “mi servidor nunca falla”. ¡Casi caímos en ese jueguito! ¡Ya aprendimos!
La verdad es esta: Cada día, el costo de rentar un servidor virtual o dedicado se viene a pique. En unos años más será tan bajo, que ya no valdrá la pena cobrar por espacio contratado sino por servicio contratado. ¡Y allí entramos nosotros! Ya en nuestro libreto de ventas estamos introduciendo la frase “no vendemos espacio ni transferencia, sino un servicio innovador para su proyecto web”. ¡Quizá por eso estamos en el puesto 25!
A los que nos piden rebaja, les insistimos “no pidan rebaja, exijan calidad”. Es que nuestro precio no es ni tan bajo ni tan alto, si nos comparas con la competencia. Queremos concentrarnos en brindar un buen servicio, transmitir innovación a la mano y ofrecer soluciones creativas. Nuestro léxico de venta es “díganos cuál es su problema, y le brindaremos una idea ganadora”.

Muchos nuevos clientes, y también migrantes, han contratado con nosotros debido a una buena —y casi exagerada— recomendación. ¡Eso es bueno! Pero tampoco vendemos ilusiones. Preferimos decirles “nada es perfecto, lo que sí prometemos es servirles con el corazón en el teclado”. ¡Por supuesto que del dicho al hecho hay mucho trecho, pero créanos, nos esforzamos religiosamente.
La próxima que nos contacte, apele a nuestra filosofía y ganemos los dos. No es jactancia, pero “nadie le servirá mejor que nosotros”. Los que nos sacaron la vuelta regresaron por ello. Apostamos por la robotización de procesos de pre-venta, venta y post-venta, empero exaltamos el trato personalizado, y en especial la satisfacción del cliente.
Este 11 de Junio cumplimos 6 años de vida online, y le sonreímos al futuro. Según webhosting.info ocupamos el puesto 25 en el top de empresas peruanas de hosting, y es para celebrar. El 1er lugar lo ocupa el monstro de Telefónica, por lo que estar en el puesto 25 es halagador.

Por qué y para qué de las redes sociales

2010-03-06T13:23:00.004-05:00

Ahora, todos (personas, empresas, ministerios) quieren y pueden tener una cuenta en facebook, twitter, youtube, blogs, etc., pero no todos entienden el por qué, muchos menos el para qué. El resultado, muchas cuentas inconclusas, otras desactualizadas, y otras abandonadas, y pocas rentabilizadas.

Si queremos entrar a las redes sociales estratégicamente, entonces tenemos que respondernos por qué entrar y para qué.

¿Por qué entrar a las redes sociales? Porque es imperioso tener presencia, informarse, y relacionarse. Presencia, tiene que ver la imagen institucional y posicionamiento. Informarse, es decir, conocer tendencias, percepciones, y rumores. Relacionarse, con grupos específicos, interactuar con clientes y fidelizarlos.

¿Para qué entrar a las redes sociales? Para “influir” en sentido de “confianza” entre cliente (interno y externo) y la empresa. Confianza es el móvil por la cual el cliente externo compra una marca/producto. Y también es el móvil por la cual un cliente interno se identifica con la empresa, abraza sus políticas, sirve con calidez y exterioriza una filosofía empresarial.

Si vas con la expectativa de empezar a vender a partir de mes siguiente, estás equivocado y condenado al fracaso. Nadie compra a menos que tenga confianza en la marca/producto. Por tanto, vender es un cuarto porqué.

¿Cómo hacemos para influir más y más en la confianza del cliente? Una de las claves es participar activamente en las redes sociales.

Pero para ser dignos de ser “seguidos”, hay que ofrecer contenido de alto valor agregado, es decir, que sean útiles, necesarias y enriquecedoras, en el rubro objeto de la empresa.

Para lograr un contenido de éste calibre, se requieren 3 habilidades productoras: crear contenido, categorizar contenido, y componer contenido. Crear contenido se refiere a proposición de temas, cuánto más originales y/o procesadas, mejor; categorizar contenido se refiere a agrupar y agendar los temas, según su tipo/clase/énfasis/propósito/etc; componer contenido se refiere a poner el tema en formato de texto/foto/video/audio/infografía/multimedia/etc.

El resultado, al principio serán más seguidores, después mejor percepción de nuestra marca/productos/directivos (principal activo), y finalmente ventas reales.

Porqué ponerle nombre propio a tu blog

2009-10-14T14:35:00.004-05:00

Según la encuesta de la Universidad Católica sobre Uso y percepción del Internet, setiembre 209, en Lima 7% tienen su blog. La repregunta sería: ¿Cuántos de ellos tienen dominio propio? Es decir, en lugar de tener nombredetublog.blogspot.com, tener uno directo y propio: nombredetublog.com.

Los 2 proveedores más populares de sistemas blogs, son Blogger y Wordpress. Vayas con uno o el otro, por defecto siempre te darán un subdominio (nombredetublog.blogspot.com y nombredetublog.wordpress.com, respectivamente). Y como es GRATIS, el ciber inquieto promedio recurre a ellos. No entiende de dominios ni marcas, y le importa un comino; para él lo más importante es poder decir a sus amigos y colegas "yo también tengo mi blog". Total, la mayoría tienen su blog con ellos, y hay que seguir la tendencia. Cuando le hablan de tener su dominiopropio.com, se siente indigno de tal aspiración, incluso lejos de tal posibilidad.

Si ésta es tu condición, te tengo buenas noticias: ¡Tú puedes tener tu propio .COM! ¡A la distancia de US$10 anuales! Y lo mejor de todo: Sea que uses Wordpress o Blogger; podrás integrarlo con cualquier de los dos.

Si ya tienes sitio web, y deseas agregarle una sección blog, ¡fenomenal! Si ese es tu caso, es aconsejable que uses un subdominio, pero bajo tu propio dominio. Ejempo: mi sitio es www.enterministry.com (dominio) y su blog es blog.enterministry.com (subdominio).

¿Por qué un dominio propio?

1. Porque comunicarás seriedad.
Cualquiera tiene blog, pero no cualquiera con dominio propio.
El que use un dominio propio le dice a todo el mundo: "No estoy jugando; estoy en ésta aventura con toda seriedad".

2. Porque transmitirás innovación.
Al momento de escribir este artículo, desde el Perú se han registrado 51,073 dominios. Verás, es poquísimo comparado con el número de emprendimientos made in Perú, y más poquísimo comparado con los registradis en otros países. De modo que, si te atreves a usar un dominio propio, formarás parte de esa élite de innovadores.

3. Porque posicionarás tu marca.
Cuando usas un subdominio, marketeas el dominio marca. De esa manera pagas a los que —supuestamente— te regalaron el blog. Ellos saben de nombres y marcas, y saben que eso cuesta fajos de billetes. ¡Aprende de ellos! ¡Hazte de un nombre! ¡Marketea tu nombre! (¡Que luego podría convertirse en una franquicia!).

4. Porque nacerás en el cibermundo.
Si escribo tu nombre o tu marca en los buscadores y no te encuentro, es porque no existes. Así de simple. Y si te encuentro, y no bajo la sombra de otro nombre ni en el estómago de alguna red social (facebook, twitter, hi5, etc.), entonces existes y tienes partida de nacimiento digital.

Cada día aparecen nuevas razones para tener dominio propio. Sólo quise animarte a ponerle nombre propio a tu blog. ¡Para que después no llores!

Un buen dominio

2009-09-24T19:24:00.002-05:00

¡Todo proyecto para Internet comienza con un buen nombre de dominio!
Antiguamente, antes de bautizar con un nombre a nuestro emprendimiento uno recurría a los registros públicos y averiguaba si otro ya se nos adelantó. Pero hoy, nada como googlear. Si ya hay uno, parecido o similar, mejor rómpete el cerebro buscando otro. Tu emprendimiento debe llevar un nombre único, distintivo y exclusivo en toda la galaxia. Que si lo logras, te dará la ventaja de tener un nombre de dominio de Internet también único.
Si no encuentras un .COM disponible, no siempre tienes que registrar un .NET o .ORG. Aunque es legalmente válido, violarás un principio elemental del márketing: ser únicos. Pero si lo encuentras, y deseas que nada ni nadie se parezca al tuyo, entonces también registra las extensiones más populares (.NET, .ORG., .BIZ, .INFO, .MOBI). Sino pregúntenle a Terra.

Hay quienes, al no encontrar una extensión popular disponible, se deciden por un .PE o .COM.PE. Y aunque están en su derecho, se pierden la oportunidad de ser únicos. Ignoran que esta opción es recomendable para proyectos enfocados a mercados regionales (Perú, Chile, etc.).
También hay quienes, que en el ejercicio de su creatividad anteponen o posponen la palabra “peru” al nombre ideal (chiclesperu.com o perugemelos.com), pero no siempre cae bien. Si me consultas al respecto, te aconsejaría refundar tu iniciativa.
Cuando se tiene un nombre bastante propio o artísticamente compuesto es más fácil encontrar un .COM disponible. El único detalle es que no siempre son fáciles de pronunciarse, menos repetirse, y peor aún retenerse a la primera oída; aunque irrelevante si se dispondrá de una maquinaria arrolladora de promoción y publicidad.
Una vez encuentres un buen dominio y lo registres, por favor, cuídalo como oro. Si no te dieron el usuario y clave del dominio, tu proyecto corres peligro. En ENTERMINISTRY.COM™ hemos atendido a personas y empresas que fueron a una tiendita a contratar su página web, y luego del año, al verse desaparecidos en Internet, volvieron a la tiendita y se dieron con la sorpresa que ya no existe tal negocio. ¡La canción, pues! Pensar en otro nombre (pecado criminal), o esperar que sea liberado, si es que antes no lo revenden.